- Introducción
Valoramos tu privacidad y queremos que comprendas cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a tus datos personales cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios web, productos, servicios u otros medios.
- Datos que recopilamos sobre ti
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales sobre ti, incluyendo:
- Datos de Identidad: nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, etc.
- Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.
- Datos Financieros: detalles de la cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de pago, etc.
- Datos de Empleo: cargo, nombre del empleador, etc. También podemos recopilar Categorías Especiales de Datos Personales (como información sobre tu salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, etc.) e información sobre condenas penales y delitos.
Si no proporcionas datos personales
Si necesitamos recopilar datos personales por ley, o en virtud de un contrato que tengamos contigo, y no proporcionas esos datos cuando se te soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso.
- Cómo recopilamos datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:
Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Contacto, Financieros y de Empleo al completar formularios o contactarnos por correo electrónico, teléfono, correo postal u otros medios. Esto incluye datos personales que nos proporcionas cuando:
- te registras para recibir nuestro boletín;
- solicitas productos o servicios;
- nos dejas tu tarjeta de presentación;
- nos proporcionas un currículum vitae; o
- nos das tus comentarios o participas en encuestas. Tecnologías automatizadas o interacciones: Cuando interactúas con nuestros sitios web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies.
Terceros o fuentes de acceso público: También podemos recibir datos personales sobre ti de diversas fuentes públicas o comerciales.
- Cómo utilizamos tus datos personales
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Normalmente utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
- cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo;
- cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses;
- cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria. Podemos procesar tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar nuestra relación contigo, incluyendo:
- notificarte cambios en nuestra política de privacidad;
- pedirte que dejes una reseña o respondas a una encuesta.
- Gestionar tu registro como cliente.
- Gestionar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).
- Proporcionar contenido y publicidad relevantes en nuestro sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te ofrecemos.
- Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
- Hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte. Podemos utilizar tus datos personales para otros fines, pero te notificaremos en el momento de recopilar los datos relevantes y siempre con tu consentimiento, si es necesario.
- Divulgación de tus datos personales
Podemos compartir tus datos personales con las partes mencionadas a continuación para los fines establecidos en la tabla “Cómo utilizamos tus datos personales” anteriormente.
Las terceras partes a las que podemos transferir tus datos personales incluyen:
- Empresas del Grupo Culligan.
- Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y sistemas.
- Proveedores de servicios que brindan servicios de gestión y cumplimiento de pedidos.
- Profesionales de contabilidad, auditoría y consultoría.
- Proveedores de servicios que brindan servicios de almacenamiento y archivo de datos.
- Proveedores de servicios que brindan servicios de marketing y publicidad.
- Proveedores de servicios que brindan servicios de análisis de datos.
- Autoridades fiscales, regulatorias y otras que pueden requerir informes de actividades de procesamiento bajo ciertas circunstancias. Podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con una obligación legal, para hacer valer nuestros acuerdos, derechos y propiedades, o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Culligan, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio.
Exigimos a todas las terceras partes que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Transferencias internacionales
Podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si lo hacemos, nos aseguraremos de que tus datos personales reciban la misma protección que si se estuvieran procesando dentro del EEE.
En efecto, a menos que se apliquen disposiciones adecuadas de protección de datos, solo transferiremos datos personales fuera del EEE si se cumple una de las siguientes condiciones:
- el país de destino garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales;
- hemos acordado medidas adecuadas de protección de datos con el destinatario;
- existe una exención específica en la ley que nos permita transferir los datos personales; o
- la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato entre tú y nosotros, o para la implementación de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud. Puedes obtener más información sobre estas medidas poniéndote en contacto con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan en la Sección 1 anterior.
- Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que tengan una necesidad comercial. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
- Retención de datos
Retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para fines de cumplimiento legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por un uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
- Tus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales.
- Retirar el consentimiento. Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer alguno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, en estas circunstancias, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud.
Es posible que necesitemos solicitar información específica de tu parte para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos comuniquemos contigo para solicitar más información relacionada con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede que nos lleve más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.
- Lo que podemos necesitar de ti
Es posible que necesitemos solicitar información específica de tu parte para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. - Tiempo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede que nos lleve más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.
- Cambios en esta política de privacidad y tu deber de informarnos de cambios Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Consulta esta página regularmente para mantenerte al día con cómo protegemos tus datos personales.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Por favor, infórmanos si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.
- Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo usamos tus datos personales, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto establecidos en la sección 1 anterior.
Espero que esta traducción sea útil. Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.